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真情系病人 互动暖人心

——记涪陵衡生中医医院四病区感人故事

       医护工作不单纯是治疗及护理,更多的是帮助和安慰;一颦一笑、温柔善举都能使医患相互感化、相互理解、相互依托,涪陵衡生中医医院四病区医护人员用行动做出最好的诠释。

       70多岁的离休干部晏婆婆,因糖尿病及老年痴呆已10余年,曾反复在三甲医院就医,于2020年8月20日来到我科住院,晏婆婆血糖高,电解质紊乱,时有烦躁等造成病情不稳定,家属很是着急,加上患者家属略懂一些医学常识,因此对医护人员医疗服务质量要求非常高,因家庭与医院血糖仪监测结果存在正常范围内的偏差不理解,又因每天需输注高浓度电解质液体,晏婆婆外周静脉血管穿刺较困难,留置针留置时间不理想,造成家属对我们护理工作产生误解。但经过一周的治疗时间,看到我们的护士每次为了一针见血有时趴在婆婆床前十几分钟甚至半个小时,责任护士张欣经常陪着晏婆婆功能锻炼,护士长田芬带领全科护士循序渐进不仅从疾病方面,更是从生理、心理方面关爱患者及家属,做到主动服务意识;虽然晏婆婆不能用语言表达,但我们护理人员对她进行任何一项操作都坚持不懈与她沟通,并指导家属一起运用语言疗法、音乐疗法、读书疗法、运动疗法等方式对婆婆作康复训练。功夫不负有心人,在全体医务人员共同努力下,晏婆婆入院两周后能搀扶行走从30米逐渐增加至50米、80米、100米.........,面色逐渐变得红润起来,与她打招呼能点点头,甚至能懵懵懂懂说出自己的名字。

       医者仁心,患者家属看到晏婆婆入院后病情好转,也切实感受到了我们医护人员对他们的关爱,患者家属对我们十分感激、逢人并夸我们服务态度好,更让人感动的是不知何时起,我们的护士站每天总会摆放变着花样的新鲜水果、小吃、热菜,甚至有一天晏婆婆家属(李爷爷)看到我们护理人员因为下班后还要继续培训、练习操作,晚上8点钟悄悄的从家里端来亲手做的鱼和包子说我们辛苦了,趁热赶快吃....,当时全科的护理姐妹们都感动的留下眼泪,因为这眼泪不仅有我们的付出,更包含了患者及家属对我们工作的信赖和认可。

   

                                   四病区护士长带领护理人员慰问患者及家属

     

                     晏婆婆的家属给四病区的护理人员送来水果和热菜

    

                             四病区夜班值班护士搀扶晏婆婆行走锻炼

    9月15日16:30左右,四病区接到院里紧急通知,需派一名医生和护士到经委小区为一位91岁的老人更换胃管,科室立即安排骨干,迅速准备急救物资跟随我院120急救车很快到达目的地,得知患者必须经过胃肠营养,我科医务人员汤晗(医生)和陈雪梅(护师)娴熟的操作技术和耐心的解释,在相互协助配合下,老人没有丝毫痛苦下插管成功,我科医务人员得到了患者及家属一致认同和表扬。

       患者周女士,64岁,半月前无意中发现右侧膝部有一鸡蛋大小的包块,质软,边界清楚,可活动,无明显症状。9月14日收住我院四病区治疗,通过辅助彩超检查出下可见右膝部皮下软组织内囊性包块,在主管医生的诊断后建议患者行包块切除术。住院期间护士们细心的给患者做了入院宣教工作,术前护士耐心给患者讲解手术的方式、术后注意事项及术后及时观察病情,第一次下床活动的时间、方法等。护士们热情亲切,主动关心病人,经常与病人沟通,倾听主诉,使得患者对我们的护理工作非常满意。术后恢复较好,患者及家属对我院医务人员的医疗技术也非常满意。9月16日,四病区主任杨锋带领医务人员慰问患者。

    

                      四病区主任带领医务人员到病房慰问患者

       针对所有的住院患者四病区的医护人员从来都是笑脸对待每一位患者,热情关怀与精心呵护治疗,建立良好互动的医患关系。以上几则故事只是衡生医院医护人员用心守护患者健康的一个缩影。我们始终坚持以患者为中心的办院方针,秉承“至精致远、恒术衡生”的人文理念,为每位患者提供优质高效的医疗服务,让患者满意、社会满意、政府满意。


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